融通旅发京海大厦积极顺应集团公司“三个转变”形势要求，全面落实“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”重要要求，走出一条忠诚担当、务实创新的发展之路，确保运营管理强指标、出业绩。

忠诚担当　永不褪色的金色底片

　　京海大厦对接市场、精准营销、回拢客户，确定了以“会议为主、散客为辅，以会带散、以会带餐”的经营方向，定位为商务会议型酒店。

　　作为融通旅发第一批“三满意”宾馆试点单位，在既没有先例可循，又无标准可参考的情况下，京海大厦高起点推动“三满意”建设，并在本系统进行宣传推广。在抓好经营的同时，顺利办理了营业执照、公共场所卫生许可证、旅馆业特种行业许可证、食品经营许可证、消防安全合格证，确保“五证”齐全。

　　疫情对酒店行业的影响与冲击是巨大的，京海大厦不仅完成了经营任务，更是获得了多项荣誉。去年7月，京海大厦党支部被国务院国资委表彰为“中央企业先进基层党组织”。在旅发系统第一届美食节评选活动中，京海大厦荣获优秀承办单位和畅销明星菜品两项大奖，去年底又获创收专项奖和为军惠军专项奖。

务实创新　永不停顿的发展脉搏

　　京海大厦将“创建绿色饭店 努力成为绿色智慧型品牌酒店”列为单位年度重要工作，先后组织召开20余次创绿工作推进会，努力打造成为绿色发展的典范。对照绿色饭店标准，在硬件设备、软件服务、人员管理等方面实现质的飞跃，创绿过程中焕发经营新活力。

　　绿色设计、安全环保、节能降耗、环境保护、健康管理、绿色宣传……创建绿色饭店的内容广、标准高、要求严，每项考核都是对京海大厦的一次严格检验。在全面梳理创绿工作流程的基础上，京海大厦将重点放在能源管控上，用实践证明“能源节省就是纯利润”。通过安装太阳能路灯、无动力风帽等举措将新能源设计运用到节能降耗中；把营业区域筒灯、普通照明灯全部更换为LED节能灯；每天三次测定营业区域温度，调节控制空调运行时间，以达到节能降耗目的。此外，大厦员工还向每一位宾客宣传创绿理念，倡导绿色消费，顾客好评度持续提升。

为军服务　永不磨灭的红色传承

　　京海大厦将为军惠军工作作为头等大事，专门制定方案，成立工作专班。组织全体员工学习《为军惠军标准化服务手册》《重要任务服务保障标准化手册》，积极做好宣贯工作，定期召开专题会议，构建为军惠军长效机制。

　　专门开辟“军人优先”服务通道，为军人住店提供个性化服务，推出为入住军人免费熨烫军服、小件衣物免费快洗烘干及免费擦鞋等服务。坚持开展“留队官兵过大年”“熟食外卖进大院”“八一建军节”走访慰问、“红色记忆”美食节等为军惠军活动。

　　各部门把为军惠军服务政策列入每日培训计划，培训内容针对性和实用性并举；建立为军惠军考核机制，质检小组定期对员工为军惠军工作落实情况进行现场考核，结果纳入员工年度绩效考核。

　　重大任务保障时间长、节奏快、任务重，京海大厦发挥一体化管理优势，科学调配人员，与西直门宾馆、京通宾馆相互补位、互为支撑。将素质高、业务精、能力强、作风硬的员工派到任务一线。重要节日期间，走进部队大院，进行熟食售卖、制作年夜饭并提供厨师上门等服务，惠及周边部队大院，官兵们交口称赞“京海就是我们的家园”。